售后服务

发表时间: 发表作者:德仁耐火材料
 一、售前服务      
1.德仁耐火材料为客户提供该项目所需耐火材料的技术指标,客户可参与我公司生产及质量监督。
2.若需方要求,可派技术人员现场勘查,了解现场实际情况,参与图纸会审,根据需方实际情况安排相应耐火材料数量、进场顺序。
二、售中服务
1.耐火材料产品运输到现场时,积极配合客户质量检验,组织材料供应、筑炉、烘炉等,严格遵守标书及合同约定。
2、保证现场检测率合格率达到100%。      
3、严格规范施工,确保工程质量。施工质量达到国家颁布的优质工程标准,合格率100%,优良率90%以上。      
4、制定烘炉方案,并负责烘炉技术工作。
三、售后服务
1、合同质保期内,免费维护。
2、在质保期内,耐磨耐火材料出现脱落、损坏等问题,我方将在锅炉具备维修条件后48小时内到现场无偿维修。      
3、强化售前、售中、售后服务,把服务的全过程贯穿在产品生产、安装、维修、大修使用的全过程。      
4、锅炉运行中,我们的服务不停止。
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